现在的电话说明什么
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2024年12月13日 06:38
电话有多种类型，不同类型有不同的特点和用途。 从用户类型区分，固定电话可分为甲种电话用户（安装在个人住宅）和乙种电话用户（甲种电话规定范围以外的其他用户）。 从功能用途方面看，普通电话功能较少，主要用于接听与外呼，外呼次数多会有封号风险，通话资费与办理套餐有关；400电话主要是企业客服电话，号码安全性更高，是虚拟号码，通过系统管理可绑定手机或固话接听实现客服不占线，有彩铃、语音导航等多种功能，主要用于企业接听，基本不能外呼，采用主被叫分摊付费模式且无长途费用。 从拨打范围和费用方面来看，长途电话是指打出特定地区的电话，有固话国内长途、固话国际长途、移动国内长途、移动国际长途等分类，长途电话通常有不同于本地电话的区号或号码并且可能收取额外费用（国际电话收费一般更高），电话费一般由拨号方支付（特殊的Collect call由接听方付费）。 此外，还有一些特殊用途的电话，如12331（外卖吃出异物吃坏肚子且商家拒绝赔偿时可向食药监投诉）、12348（全国法律免费咨询电话）、12305（快递运输途中损坏或丢失且快递公司推卸责任时向邮政局投诉）、12333（遇到劳务问题拖欠工资或被辞退时向劳动局投诉）、12320（遇到医院乱收费时向公共卫生局投诉）、12300（营业厅无法取消套餐、诱导消费者购买话费且人工客服不受理时向工信部举报）等。
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