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员工素质不高的体现

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员工素质不高的体现

2024年08月10日 19:35

1个回答

员工素质不高主要体现在以下方面: 1. 价值观混乱:价值观低俗化或混乱,导致个人心胸狭隘,考虑问题单一主观,过于强调公平,怀疑一切对自己不利的人与事,以“人不为己天诛地灭”为核心价值观,缺乏对事业目标、专业价值发挥、个人行业身价评估、对家庭企业社会的责任等方面的思考。 2. 没有发展规划:在学业、工作、创业或家庭生活中,缺乏总体目标、阶段性目标分解、配套因素和推进路径等,并以时间轴线来进行排布的规划。 3. 缺乏专业知识和技能:对企业的产品了解不深,导致在提供服务时无法满足客户的需求。 4. 言行举止不文明:缺乏礼貌和尊重,不能正确对待客户的提问和投诉,给客户带来不良的服务体验。 5. 工作态度不积极:对工作不够积极主动,缺乏责任心,对客户的问题不能积极解决,客户的需求得不到及时满足。 原漫画《一人之下》同样精彩,点击按钮下载 App 立享精彩内容!

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