滴滴租车官方平台提供哪些保障
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2024年11月30日 20:29
滴滴租车官方平台提供多种保障，如对供应商资质进行严格审核，并要求缴纳一定保证金；推出“无忧退”“无车赔”“租车保”等多项保障服务，提高了用户满意度；上线“贵必赔”功能，用户在下单后发现相同条件、同一车型在其他特定平台有更低价格时，可申请平台赔付双倍差价（最高可赔1000元，需在订单支付成功后1小时内发起申请）；设有“协商退”，用户对订单取消违约金、车辆押金扣款存在异议时可申请，会有滴滴专员介入与服务商和门店沟通保障权益；“免责退”允许用户支付后15分钟内无条件免费取消；在用车方面，对于“到店无车”的场景，会全力协调保障正常用车或对不好的体验进行先行垫付；其“大牌好价”栏目展示的品质车行提供免费取消、不限里程、洗车交付、有车保障、芝麻免押等“放心服务”；针对学生群体，通过滴滴学生认证的用户可享受更大免押额度的专属权益。
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