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意见反馈常见问题

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意见反馈常见问题

2024年11月23日 17:46

1个回答

在意见反馈中,常见问题如下: 1. **反馈类型相关** - 在反馈类型方面,除了正面(肯定性)反馈和负面(建设性)反馈外,还有无反馈这种情况,但不建议使用无反馈这种沉默的方式。 2. **反馈障碍相关** - **提供反馈方面**: - 可能觉得不值得冒险给予反馈。 - 认为反馈是消极和无用的。 - 担心其他人可能不喜欢自己。 - 担心其他人不能正确对待反馈。 - 曾经有过反馈接收者对反馈有敌视态度的经历。 - **接受纠正性反馈方面**: - 急于辩解,因为接受批评总是很不舒服。 - 自尊心受到伤害。 - 过去曾收到过无用或没有根据的反馈。 - **接受正面反馈方面**: - 不想显得与众不同。 - 担心别人产生嫉妒。 3. **实际工作中的其他常见问题**:在实际工作中也会遇到很多反馈问题,但文档未明确提及这些问题的具体内容。此外,在一些平台中还存在如平台审稿过度依赖电脑和人工智能,客服过度依赖人工智能而缺乏人工服务,缺乏有效的用户沟通机制等问题,这也可能影响到意见反馈的有效性。

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