鱼刺图概念
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2024年11月09日 13:33
鱼刺图又称因果分析图、树校图，是一种发现问题“根本原因”的方法，也可称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”，是一种透过现象看本质的分析方法。1953年由日本管理大师石川馨先生提出，是一种把握结果（主题）与原因（影响主题的要因）的有效方法，也被叫做“石川图”。它通过头脑风暴法找出影响问题的因素，并将这些因素与主题按相互关联性整理成层次分明、条理清楚且标出重要因素的图形，此图形就叫“主题要因图”“因果图”等。该方法原本用于质量管理，能从各种不同角度找出问题的所有原因或构成要素，帮助找出引起问题的潜在根本原因，说明各个原因之间如何相互影响，表现各个可能原因如何随时间依次出现，有助于采取补救措施来解决问题。还可用于明晰企业的战略目标重点，进行战略分解等。
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