王者荣耀点券可以退款吗
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2024年11月11日 05:33
可以退款。若为未成年人退款，需找到腾讯客服，在对话框输入“未成年玩家退款”，按照客服给出的流程操作，进入小程序选择孩子使用并消费的账号，选择“申请退费”，选择平台和账号并提交退款资料，同时家长要验证身份（提供身份证、身份证号以及各种照片材料），审核通过后可全额退款。 若为成年人，可搜索未成年家长平台，点击网络管控家长必知必会，选择孩子网络不理性消费，登录要退款的账号，上传出生证、户口本以及监护人的身份证照片，提交后显示受理账号，企鹅会显示“实名未成年人家庭没有直接证据证明是未成年人不理性消费，但出于对你的信任和对孩子的关怀，特殊为你受理本次申请”，等待申请通过即可退款成功。 也可登录官方网站，找到客服中心，选择与点卷退款相关的问题类型选项，填写游戏账号、角色名、充值时间和金额等信息并上传充值记录截图、支付宝或微信交易记录等凭证，然后提交申请，之后耐心等待客服团队处理，客服人员通常会在数个工作日内审核并通过电子邮件或游戏内邮件告知处理结果。
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