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掌门一对一真坑人

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掌门一对一真坑人

2024年12月06日 19:50

1个回答

从目前的一些情况来看,掌门1对1存在一些被用户诟病的问题。比如有用户投诉在未操作账号的情况下,仅浏览后申请注销却因提示存在安全隐患而无法注销,并且还遭受平台天天打骚扰电话。还有用户遇到退费困难的情况,如2023年2月22日,一位家长因孩子无法继续上网课申请退费,掌门1对1没有给予实质性答复;2023年2月16日,一位用户2022年5月申请退款,到2023年2月15日接到电话告知需用平板学习机折现才能退款;2022年5月11日,一位用户想退费时发现课时被刷完。这些情况都显示出掌门1对1在用户账号管理、退费等服务方面存在一定问题,让用户觉得权益受到侵害,从而产生“掌门1对1真坑人”的感受。

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